Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Über uns
Spek & Boonen, vertreten durch Bjorn Boonen, ist eine handwerkliche Metzgerei mit Sitz in der Blaesstraat 155, 1000 Brüssel, Belgien, eingetragen bei der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter BE 0696 943 317.
Unser Anspruch ist es, Ihnen die feinsten, ethisch hergestellten Fleischprodukte zu bieten, mit Respekt vor Tier und Natur.
2. Begriffsbestimmungen
- Verkäufer, wir, uns: Spek & Boonen
- Kunde, Sie: jede natürliche oder juristische Person, die ein Produkt erwirbt
- Verbraucher: jeder Kunde, der eine natürliche Person ist und ein Produkt ausschließlich für nicht gewerbliche Zwecke erwirbt
- Unternehmer: jeder Kunde, der kein Verbraucher ist
3. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen Spek & Boonen und Ihnen. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
4. Unser Angebot
4.1 Produktbeschreibung
Unsere Produkte werden handwerklich mit größter Sorgfalt und Liebe zur Qualität hergestellt. Kleine Abweichungen in Aussehen und Gewicht sind möglich und unterstreichen den authentischen Charakter unserer Waren.
Obwohl unsere Produkte mit größter Sorgfalt und Fachkenntnis entbeint und zubereitet werden, können aufgrund der handwerklichen Natur unserer Arbeit gelegentlich kleine Knochen- oder Knorpelstücke verbleiben. Der Verzehr sollte daher mit der üblichen Vorsicht erfolgen.
4.2 Preise und Angebote
Unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Angebote gelten solange der Vorrat reicht. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern und Bestellungen abzulehnen.
4.3 Allergen- und Nährwertinformationen
Informationen zu Allergenen und Nährwerten sind in unserem Geschäft und auf Anfrage erhältlich. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, uns vor dem Kauf zu kontaktieren.
5. Bestellung und Zahlung
5.1 Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt nach unserer Bestätigung Ihrer Bestellung zustande.
5.2 Zahlungsfrist
Die Zahlung muss innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist erfolgen.
5.3 Verfahren bei Nichtzahlung
Bei Nichtzahlung senden wir Ihnen eine kostenlose erste Mahnung mit folgendem Inhalt:
- Den zu zahlenden Betrag
- Unseren Namen und unsere Unternehmensnummer
- Eine Beschreibung des gelieferten Produkts oder der erbrachten Dienstleistung
- Das Datum, an dem die Forderung fällig wurde
- Eine Mindestwartefrist von 14 Kalendertagen für die Zahlung
Nach Ablauf dieser Frist (zuzüglich 3 Werktagen bei Versand per Post) können wir Verzugszinsen und eine Schadensvergütung gemäß den gesetzlichen Höchstgrenzen verlangen.
5.4 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben unser Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung.
6. Lieferung
6.1 Lieferfristen
Unsere Lieferfristen sind unverbindlich. Bei Überschreitung von mehr als 30 Tagen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
6.2 Gefahrübergang
Die Gefahr geht bei Lieferung auf Sie über. Wir empfehlen Ihnen, zum vereinbarten Liefertermin anwesend zu sein, um die optimale Qualität unserer frischen Produkte zu gewährleisten.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Aufgrund der verderblichen Natur unserer frischen Produkte gilt das Widerrufsrecht nicht für diese Artikel. Bei nicht verderblichen Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
8. Gewährleistung und Reklamationen
8.1 Gesetzliche Gewährleistung
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren für Konformitätsmängel. Für Unternehmer beschränken sich die Gewährleistungen auf die Garantien des Herstellers.
8.2 Reklamationsverfahren
Reklamationen zur Qualität frischer Produkte sind innerhalb von 24 Stunden nach Kauf oder Lieferung zu melden. Für nicht verderbliche Waren gilt eine Frist von 8 Tagen. Reichen Sie Ihre Reklamation schriftlich oder per E-Mail an info@spek-n-boonen.be ein.
Um eine Reklamation oder einen etwaigen Schadensersatzanspruch (sowohl zur Qualität als auch zu Fremdkörpern) prüfen zu können, ist der Kunde verpflichtet, das betreffende Produkt oder das physische Beweismaterial aufzubewahren und uns zur Verfügung zu stellen. Wurde das Produkt entsorgt oder vollständig verzehrt, erlischt das Recht auf Reklamation oder Schadensersatz.
9. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den direkten Schaden bis höchstens zum Kaufpreis des Produkts begrenzt. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Schäden durch höhere Gewalt.
10. Lebensmittelsicherheit und Aufbewahrung
Wir halten uns an alle geltenden Normen für Lebensmittelsicherheit und Hygiene. Nach dem Kauf sind Sie für die korrekte Handhabung und Aufbewahrung der Produkte verantwortlich. Wir empfehlen, unsere Produkte für optimale Qualität und Sicherheit so schnell wie möglich zu verbrauchen.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf alle Vereinbarungen ist belgisches Recht anwendbar. Bei Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Brüssel zuständig.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unverändert in Kraft. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Spek & Boonen. Wir freuen uns darauf, Sie mit unseren Qualitätsprodukten bedienen zu dürfen.