Algemene Voorwaarden
1. Over ons
Spek & Boonen, vertegenwoordigd door Bjorn Boonen, is een ambachtelijke slagerij met maatschappelijke zetel te 1000 Brussel, Blaesstraat 155, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder BE 0696 943 317.
Wij streven ernaar om u de fijnste, ethisch geproduceerde vleesproducten aan te bieden, met respect voor dier en natuur.
2. Definities
- Verkoper, wij, ons: Spek & Boonen
- Klant, u: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product koopt
- Consument: elke klant die een natuurlijk persoon is en een product aankoopt voor uitsluitend niet-beroepsmatige doeleinden
- Professioneel: elke klant die geen consument is
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Spek & Boonen en u. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden.
4. Ons aanbod
4.1 Productbeschrijving
Onze producten zijn ambachtelijk vervaardigd met de grootste zorg en aandacht voor kwaliteit. Kleine variaties in uiterlijk en gewicht zijn mogelijk en onderstrepen het authentieke karakter van onze waren.
Hoewel onze producten met de grootste zorg en vakkennis worden uitgebeend en bereid, kunnen er door het ambachtelijke karakter incidenteel kleine stukjes bot of kraakbeen achterblijven. Consumptie dient dan ook met normale voorzichtigheid te gebeuren.
4.2 Prijzen en aanbiedingen
Onze prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen en bestellingen te weigeren.
4.3 Allergenen en voedingswaarde-informatie
Informatie over allergenen en voedingswaarden is beschikbaar in onze winkel en op verzoek. Bij twijfel raden wij u aan om voor aankoop contact met ons op te nemen.
5. Bestelling en betaling
5.1 Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na onze bevestiging van uw bestelling.
5.2 Betalingstermijn
Betaling dient te gebeuren binnen de op de factuur vermelde termijn.
5.3 Procedure bij niet-betaling
Bij niet-betaling sturen wij u een kosteloze eerste herinnering met:
- Het te betalen bedrag
- Onze naam en ondernemingsnummer
- Een beschrijving van het geleverde product of de verstrekte dienst
- De datum waarop de schuld opeisbaar werd
- Een minimale wachttermijn van 14 kalenderdagen voor betaling
Na deze termijn (plus 3 werkdagen bij verzending per post) kunnen wij verwijlinteresten en een schadevergoeding aanrekenen volgens de wettelijke maxima.
5.4 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven onze eigendom tot volledige betaling van de factuur.
6. Levering
6.1 Leveringstermijnen
Onze leveringstermijnen zijn indicatief. Bij overschrijding van 30 dagen heeft de Consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
6.2 Risico-overdracht
Het risico gaat over op u bij levering. Wij adviseren u aanwezig te zijn op het afgesproken leveringsmoment om de optimale kwaliteit van onze verse producten te waarborgen.
7. Herroepingsrecht voor Consumenten
Vanwege de bederfelijke aard van onze versproducten is het herroepingsrecht niet van toepassing op deze items. Voor niet-bederfelijke producten heeft de Consument het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst te herroepen.
8. Garantie en klachten
8.1 Wettelijke garantie
Voor Consumenten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteitsgebreken. Voor Professionals zijn garanties beperkt tot de garanties van de fabrikant.
8.2 Klachtenprocedure
Klachten over de kwaliteit van verse producten dienen binnen 24 uur na aankoop of levering te worden gemeld. Voor niet-bederfelijke waren geldt een termijn van 8 dagen. Meld uw klacht schriftelijk of via e-mail aan info@spek-n-boonen.be.
Om een klacht of eventuele schadeclaim (zowel over kwaliteit als over vreemde voorwerpen) te kunnen onderzoeken, is de Klant verplicht het bewuste product of het fysieke bewijsmateriaal te bewaren en aan ons te bezorgen. Indien het product werd weggegooid of volledig geconsumeerd, vervalt het recht op klacht of schadevergoeding.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade met een maximum van de aankoopprijs van het product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade veroorzaakt door overmacht.
10. Voedselveiligheid en bewaring
Wij houden ons aan alle geldende normen voor voedselveiligheid en hygiëne. Na aankoop bent u verantwoordelijk voor het juist hanteren en bewaren van de producten. Wij adviseren onze producten zo snel mogelijk te consumeren voor optimale kwaliteit en veiligheid.
11. Privacy
Wij verwerken uw persoonsgegevens conform onze privacyverklaring, beschikbaar op onze website.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.
13. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig zou zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
Dank u voor uw vertrouwen in Spek & Boonen. Wij kijken ernaar uit u te mogen bedienen met onze kwaliteitsproducten.