1. Inleiding

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Spek & Boonen ('wij', 'ons', 'onze') uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u spek-n-boonen.be (de 'Site') bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet. Wij zijn een ambachtelijke slagerij gevestigd aan de Blaesstraat 155 / Rue Blaes 155, 1000 Brussel, België.

Door de Site te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.

2. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen.

3. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze producten en diensten te leveren, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, verschilt naargelang de manier waarop u met ons communiceert.

Naast de hieronder beschreven specifieke doeleinden kunnen wij de over u verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, onze diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en onze diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

4. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

4.1 Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, onze diensten gebruikt, een account registreert, een aankoop doet of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende categorieën informatie verzamelen:

• Contactgegevens: uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
• Bestelinformatie: factuuradres, verzend- of afhaaladres en betalingsbevestiging
• Accountinformatie: uw e-mailadres en eventuele voorkeuren die u in uw account instelt
• Klantenservice-informatie: informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt voor ondersteuning, inclusief de inhoud van uw berichten

4.2 Informatie die wij verzamelen via uw gebruik van de Site

Wanneer u de Site bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw apparaat en uw gebruik van de Site, waaronder:

• Apparaat- en browserinformatie (zoals besturingssysteem en browsertype)
• IP-adres
• Informatie over hoe u met onze Site omgaat, waaronder bezochte pagina's, aangeklikte links en ondernomen acties
• Cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (zie sectie 6 hieronder)

4.3 Informatie die wij van derden verkrijgen

Wij kunnen informatie over u verkrijgen van derden, waaronder:

• Dienstverleners die ons bijstaan bij het beheren van onze Site en het uitvoeren van bestellingen
• Betalingsverwerkers die transacties namens ons afhandelen

5. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

5.1 Levering van producten en diensten

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze producten en diensten te leveren, waaronder het verwerken van bestellingen, het beheren van uw account en het regelen van afhaling of levering. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (art. 6, lid 1, onder b), AVG).

5.2 Marketing en reclame

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen over onze producten, diensten, promoties en evenementen waarvan wij denken dat deze u kunnen interesseren. Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) is deze verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het voeren van marketingactiviteiten (art. 6, lid 1, onder f), AVG). U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door de afmeldinstructies in onze e-mails te volgen of door contact met ons op te nemen.

5.3 Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om frauduleuze transacties en andere illegale activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen, en om onze rechten en de rechten van anderen te beschermen. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het beveiligen van onze diensten (art. 6, lid 1, onder f), AVG).

5.4 Communicatie en serviceverbetering

Wij kunnen uw informatie gebruiken om met u te communiceren over uw bestellingen, om op uw vragen te reageren en om onze diensten en Site te verbeteren. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren en onderhouden van onze bedrijfsactiviteiten (art. 6, lid 1, onder f), AVG).

6. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de Site te beheren en te administreren, verkeer te analyseren en uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze Site bezoekt.

Wij gebruiken cookies voor sitefunctionaliteit en analyse. Wij kunnen ook cookies van derden toestaan voor analysedoeleinden, mits u daarvoor toestemming geeft. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de Site kan beïnvloeden.

7. Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden omvatten:

• Leveranciers en dienstverleners die toegang tot uw informatie nodig hebben om diensten namens ons te verlenen, zoals hosting, betalingsverwerking, levering en klantenservice
• Zakenpartners met wie wij samenwerken om producten of diensten aan te bieden
• Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemt om uw informatie te delen met specifieke derden
• Gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijfsgroep, indien van toepassing
• Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op juridische procedures of om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom te beschermen

De categorieën informatie die kunnen worden gedeeld omvatten: identificatiegegevens (zoals naam en e-mailadres), commerciële informatie (zoals bestelgeschiedenis), internet- of netwerkactiviteitsinformatie en geolocatiegegevens. Wij delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

8. Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van die websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

9. Gegevens van kinderen

Onze producten en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als wij vernemen dat wij informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, zullen wij stappen ondernemen om die informatie onmiddellijk te verwijderen.

10. Beveiliging en bewaring

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is echter volledig veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor deze zijn verzameld, inclusief om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

11. Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u een aantal of alle van de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen
• Recht op correctie: u kunt verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om een kopie van uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
• Beperking van verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken
• Intrekking van toestemming: wanneer wij ons baseren op uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken
• Recht op bezwaar: als wij een verzoek afwijzen, kunt u bezwaar maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen
• Beheer van communicatievoorkeuren: u kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door de afmeldlink in onze e-mails te volgen of door contact met ons op te nemen

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in sectie 14 hieronder.

12. Klachten

Indien u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, of als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt en van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet verwerken in overeenstemming met het toepasselijke recht, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit.

13. Internationale gebruikers

Als u de Site bezoekt van buiten België, houd er dan rekening mee dat uw informatie kan worden overgedragen naar, opgeslagen en verwerkt in België of andere landen waar onze dienstverleners actief zijn. Deze landen kunnen gegevensbeschermingswetten hebben die afwijken van die in uw land. Waar vereist, zullen wij passende waarborgen gebruiken, zoals standaardcontractbepalingen, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens afdoende worden beschermd.

14. Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, of als u uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@spek-n-boonen.be
• Adres: Blaesstraat 155 / Rue Blaes 155, 1000 Brussel, België
• Ondernemingsnummer: BE 0696 943 317

Spek & Boonen is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites op uw apparaat worden geplaatst. Ze worden gebruikt om de website correct te laten functioneren, om uw voorkeuren te onthouden en om ons te helpen de website te verbeteren.

Welke cookies gebruiken wij?

Spek & Boonen gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Wij gebruiken geen tracking cookies, geen advertentiecookies en geen cookies van sociale media. Uw surfgedrag wordt niet gevolgd voor marketingdoeleinden.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld.

Cookie	Doel	Bewaartermijn
NEXT_LOCALE	Onthoudt uw taalvoorkeur (NL, FR, EN of DE)	1 jaar
cookie-consent	Onthoudt uw cookievoorkeuren	1 jaar
authjs.session-token	Sessiecookie voor ingelogde gebruikers (alleen webshop)	7 dagen

Lokale opslag (localStorage)

Naast cookies gebruiken wij lokale opslag in uw browser voor de volgende functies. Dit zijn geen cookies en worden niet naar onze servers verstuurd.

Sleutel	Doel	Bewaartermijn
shopping-list	Bewaart uw boodschappenlijst als u niet bent ingelogd	Tot u het wist

Analytische cookies

Wij gebruiken Matomo voor websitestatistieken, geconfigureerd in cookieloze modus. Dit betekent dat Matomo geen cookies plaatst op uw apparaat. Uw bezoek wordt geregistreerd zonder dat u persoonlijk identificeerbaar bent. Er is daarvoor geen toestemming vereist.

Cookies van derden

Wij gebruiken geen cookies van derden. Er zijn geen Google Analytics, Facebook Pixel, LinkedIn of andere tracking-diensten actief op onze website. De kaart op onze contactpagina gebruikt OpenStreetMap, dat geen cookies plaatst.

Cookies beheren

U kunt cookies op elk moment uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de werking van de website kan beïnvloeden (bijvoorbeeld: uw taalvoorkeur wordt niet onthouden).

Contact

Voor vragen over ons cookiebeleid kunt u contact met ons opnemen via info@spek-n-boonen.be.